在线客服| 客户须知：（线上中国邮政平常小包+） | |||
| 1、时效： 欧美、亚洲等发达国家7-20工作日，其他国家15-60工作日 | |||
| 2、计费方式和限重： 按克计费，限重2公斤；具体折扣请咨询销售。 | |||
| 3、尺寸要求：单边不超过60cm，周长不超过90cm | |||
| 4、禁限寄物品：根据国际航空条款规定的不能邮寄或限制邮寄的所有货物，比如：任何电池类产品， | |||
| 化妆品、仿牌，烟酒，刀具，火柴、打火机，液体，粉末，膏状体，毒品，军火等等。 | |||
| 5、运单标签要求：需要使用万邑通系统生成标签，贴在包裹上。 | |||
| 6、退件：国外退回件无退件费用。 | |||
| 中邮平邮小包已收寄未出国退回的，只退还客户实际支付邮费一半。因此， 客户注意不要发送违禁品和 | |||
| 中邮明确通知无法收寄物品，避免损失。对于中邮未收寄（挂号未上网，平邮未收寄） 退回邮件， | |||
| 禁限寄物品的 运费不退；严重的 货物也不退， 特此明确，请知悉。 | |||
| 7、赔偿：平邮小包因是不挂号产品无赔偿。外包装破损、内件破损不赔偿，延误不赔偿，海关扣关不赔偿。 | |||
| 因退件不属于承诺服务，我司无法控制一定可以退回，所以因退件产生的纠纷赔偿，我司不予赔偿。 | |||
| 自寄件之日起超过3个月的包裹不受理查件请求。 | |||
| 8、关税：关税和增值税只在货到目的国后产生，只能由收件人缴纳，无法代缴。 | |||
| (若当地海关怀疑高值低报等问题，会直接联系收件人收税） | |||
| 9、查询追踪：交由目的地国邮政前的轨迹信息可在万邑通网站追踪http://track.winit.com.cn | |||
揽收城市
全国17个重点城市揽收范围内一件起揽：
揽收城市 | 上门揽收范围 |
上海 | 上海外环以内（不包括淞南，外高桥）；外环外覆盖（杨行，顾村，江桥，九亭，七宝，莘庄，浦江镇）昆山：覆盖（花桥镇，陆家镇，千灯镇，玉山镇） |
苏州 | 苏州绕城高速以内 |
义乌 | 义乌市区以内（东起 南北下朱，南至南环路，西到经发大道，北至凌云小区）浦江仙华街道部分区域 |
金华 | 金华环城路以内；金华孝顺镇傅村部分区域 |
杭州 | 绕城高速以里，沪瑞线与绕城交接至望梅路至沪杭甬至乔司至绕城高速可以揽收，东西大道与G25高速交界处至东西大道与S14交界处，靠绕城可以揽收，高教路与杭徽高速交界处至海署路至绕城可以揽收 |
北京 | 北京五环以内 |
宁波 | 东西南北各至宁波绕城高速以内，外环线：镇海区全区取货、北仑区保税东区、慈溪市区 浒山街道、古塘街道和白沙路街道 |
深圳 | 罗湖、福田、南山（莲塘除外），宝安中心城至机场福永（沙井除外），龙华新区，明治，坂田（除大浪），布吉关至丹竹头，华南城周边区域，坪地部分地区 |
广州 | 越秀区，海珠区，荔湾区以及天河区的环城高速以内；白云区的沙太北 华南快速以内；番禺：东新高速，广澳高速，环城高速，亚运大道以内 |
东莞 | 东莞市区（东江大道和环城路以内、松山湖工业区）、虎门镇、厚街镇、长安镇 、东莞大岭山镇，松山湖工业区，常平镇，塘厦跟凤岗 |
佛山 | 佛山一环东线 ，南线，广开（广佛）高速，广梧高速以内 |
无锡 | 无锡内环以内 |
南京 | 长江以东范围内以秦淮区为主，东至长深高速，南至南京绕城高速，北至长江高速交界 |
温州 | 温州绕城高速-温丽高速-甬台温高速，三大高速环线内.乐清：乐城环线以内，北至乐城线，南至G15国道，西至宁康西路，东至宁康东路 |
郑州 | 郑州：北至北三环，南至南三环，西至西三环，东至京深线连天线 |
泉州 | 石狮:环湾大道、北环路、西环路、福辉路、香江路、南环路、濠江路交叉处以内；晋江：内坑动车站直线到晋江市区路段，池店镇的桥南片区、清濛开发区、双龙路、世纪大道、和平北路、和平中路、和平南路、福兴路交叉处以内 |
武汉 | 东西湖区：吴家山街道.将军路街道.金银湖街道。汉阳区：永丰街道。洪山区：洪山街道，关山街道.关东街道.卓刀泉街道.东湖风景区街道。黄陂区：武湖街道.盘龙城经济开发区.汉口北商贸物流枢纽区管委会。江岸区：花桥街。江汉区：北湖街办事处.民族街办事处.常青街办事处.唐家墩办事处。硚口区：宗关街道 |
